SIKÇA SORULAN SORULAR

Kargom ne zaman teslim edilir ?

- Ürünleriniz sipariş verildikten sonraki ilk iş gününde kargolanmaktadır , kargo firmasının hızına göre 1-3 iş günü içerisinde kargonuz teslim edilecektir.

 

Adresime gelinmiş ancak bana ulaşılmadığına dair bir mesaj geldi . Kargomu nasıl teslim alabilirim ?

- Adresinize ertesi iş günü ( Cumartesi günü dahil ) tekrar uğranılıcaktır . Eğer evde bulunmayacaksanız size en yakın kargo şubesinden dilediğiniz zaman ürünlerinizi alabilirsiniz.

 

Kargomu teslim alırken kimlik göstermem gerekiyor mu ?

- Evet gerekmektedir. 11.06.2009 tarih ve 27255 sayılı Resmi Gazetede yayınlanan Karayolu Taşıma Yönetmeliği’nin, madde 43/12’ye göre ise kargo şirketleri gönderiyi teslim ederken alıcının kimlik bilgilerini almak ve kaydetmekle yükümlüdür.

 

Ürünü başka biri teslim alabilir mi?

- Evet adresinizde bulunan farklı bir kişiye TC kimlik numarası ve imza karşılığında teslimat yapılabilir .

 

Siparişim elime ulaşmadı, ne yapmalıyım?

- Adresinize ilk kez uğrama yapılması durumunda ertesi iş günü (Cumartesi günü dahil) tekrar uğrama yapılacaktır. Ayrıca desteğe ihtiyacınızın olmasın durumunda bizlerle iletişim kurabilirsiniz .

 

Kargo teslimatı sırasında nelere dikkat etmeliyim ?

- Kargonun dış ambalajında herhangi bir hasar olup olmadığının kontrolünü yaparak kargonuzu teslim alabilirsiniz

 

Hangi günler ve saat aralığında teslimat yapıyorsunuz ?

- Haftaiçi ve Cumartesi günü 09:00 ila 21:00 arası teslimat yapılmaktadır